Наш магазин создан для всех, кто любит кукол и их маленькие, но такие привлекательные аксессуары! У нас Вы найдете тщательно отобранные и необычные предметы кукольной одежды и аксессуаров, которые трудно найти в обычном магазине.
Мы являемся официальными дистрибьютерами брендов «Виана» (Беларусь) и «Эленприв» (Россия). Дизайнеры этих компаний внимательно следят за модными тенденциями и стремятся предложить максимальный выбор как детям, так и взрослым любителям и коллекционерам кукол. Мы представляем наиболее полный ассортимент этих марок и регулярно пополняем его новинками. Также у вас есть возможность высказать ваши предложения и пожелания по ассортименту (напишите нам )- мы с удовольствием передадим их непосредственно на производство. Кроме этого мы сами производим и продаем одежду для кукол ручной работы, а также предлагаем большой ассортимент высококачественной одежды и обуви для кукол из Китая.
Частые вопросы:
Где производится кукольная одежда/обувь?
В описании каждого товара указана страна его происхождения. Большинство представленной продукции производится в России (бренд «Эленприв», собственное производство), Беларуси (бренды «Виана», «Евгения») и Китае. Мы продаем как фабричные товары, так и вещи ручной работы, которые могут быть представлены всего в нескольких экземплярах.
Какое качество?
Чтобы вы могли сделать правильный выбор, каждый предмет или аксессуар представлен на нескольких фото, которые вы можете увеличить, и снабжен детальным описанием. Мы не продаем «одноразовую» одежду из дешевых материалов. Качество пошива одежды для кукол сравнимо с качеством одежды для людей.
Если все-таки что-то не так…
…То мы без лишних вопросов компенсируем вам стоимость расстроившей Вас вещи. Небольшой процент брака неизбежен в любом производстве, поэтому мы внимательно прислушиваемся ко всем отзывам и принимаем меры, если с каким-то артикулом возникают проблемы.
Как быстро доставляются заказы?
Мы понимаем, как важно получить заказ вовремя, особенно когда речь идет о подарке. Мы передаем заказы на доставку в течение 24ч. после их подтверждения и пользуемся услугами нескольких компаний (СДЕК, Сберлогистика), имеющих максимальное покрытие России пунктами выдачи и курьерами. В большинстве случаев сроки соответствуют указанным в разделе «Доставка». Однако у любой компании-перевозчика случаются непредвиденные задержки, на которые мы повлиять не в состоянии. Со своей стороны мы отслеживаем все доставки и стараемся выяснить причины задержек и способы их разрешения вместе с транспортной компанией. Чтобы минимизировать риск несвоевременной доставки, просим сообщать при подтверждении заказа, если есть какая-то дата, до которой критично его получить.
Отправляете ли заказы Почтой наложенным платежом?
Нет. Заказы отправляются из Москвы и, в случае неполучения заказа клиентом на Почте/пункте выдачи в другом городе, мы вынуждены оплачивать стоимость его транспортировки в обе стороны. Это может превышать стоимость самого заказа. Поэтому просим с пониманием отнестись к необходимости предоплаты заказа из регионов России. В Москве и Санкт-Петербурге мы с удовольствием привезем ваш заказ курьером или на пункт выдачи с оплатой при получении.
У меня нет адреса e-mail, как сделать заказ?
Адрес электронной почты нужен для того, чтобы мы выслали вам письмо с подтверждением вашего заказа, а также могли связаться с вами, если ваш телефон по каким-либо причинам недоступен. Поэтому при оформлении заказа на сайте e-mail обязателен. Если у вас нет своего адреса электронной почты, вы можете оформить заказ по телефону: +7(925)309-82-92
Есть ли у вас скидки для постоянных клиентов?
Да, для клиентов, которые уже делали заказ в нашем магазине, предоставляется скидка 5% на все следующие покупки.
Если у Вас все же останутся какие-либо вопросы, пожалуйста напишите нам или позвоните. Мы с удовольствием Вам все расскажем и посоветуем!
Мы всегда рады вашим вопросам, отзывам и комментариям! Ваши впечатления о покупке можно оставить на странице «Отзывы», а по конкретному товару — на странице товара. Для обратной связи вы можете использовать форму обратной связи, e-mail info@styledoll.ru или телефон +7(925)309-82-92